WhatsApp sufriía este sábado una caída a nivel mundial, que afectaba a millones de usuarios. Las principales fallas reportadas fueron la imposibilidad de enviar mensajes, archivos multimedia y enlaces. Cuando aparecía el mensaje de que un mensaje no se puede enviar, se visualizaba una advertencia que sugería intentarlo de nuevo.
Cabe señalar que la falla de envío de mensajes afectó principalmente a los grupos y no a los chats individuales.
Otros usuarios reportaron en Downdetector que, aunque la aplicación móvil funcionaba con normalidad, WhatsApp Web no cargaba correctamente.
Según esta misma plataforma, uno de los países con más reportes fue Brasil, donde el 77 % de los errores registrados estaban relacionados con el envío de mensajes y problemas en la carga de la aplicación móvil.
Qué hacer ante una presunta caída de WhatsApp
Verificar si se trata de una caída general.
Antes de asumir que el problema es solo tuyo, puedes consultar plataformas como Downdetector o redes sociales como X (antes Twitter) para comprobar si otros usuarios están experimentando la misma falla. Si hay una gran cantidad de reportes, es probable que se trate de una interrupción global o regional.
Revisar la conexión a internet.
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado correctamente a internet, ya sea por Wi-Fi o datos móviles. A veces, una señal débil puede impedir que WhatsApp funcione, aunque no se trate de una caída del sistema.
Evitar reinstalar la aplicación innecesariamente.
Durante una caída, WhatsApp puede mostrar mensajes de error que sugieren reintentar o reinstalar. No es recomendable desinstalar la app si ya confirmaste que se trata de una falla general, ya que no resolverá el problema y podrías perder configuraciones.
Mantenerse informado.
Sigue las cuentas oficiales de WhatsApp o Meta en redes sociales para conocer el estado del servicio y cualquier comunicado oficial. También puedes activar notificaciones en plataformas como Downdetector para recibir actualizaciones.
Considerar alternativas temporales
Si necesitas comunicarte con urgencia, puedes usar otras aplicaciones de mensajería como Telegram, Signal, Messenger o incluso llamadas y mensajes de texto tradicionales, mientras se soluciona la caída.
