Quedar atrapado en un ascensor es una situación poco frecuente, pero cuando ocurre, suele generar ansiedad e incertidumbre. Sin embargo, los especialistas coinciden en que la mayoría de estos equipos cuentan con múltiples sistemas de seguridad y que la forma de actuar durante la espera es fundamental para evitar accidentes.
Mantener la calma, utilizar los dispositivos de emergencia y evitar maniobras riesgosas son las principales recomendaciones mientras llega el personal de rescate.
La reacción inicial puede marcar la diferencia. Aunque el encierro provoque nerviosismo, los especialistas aconsejan evitar el pánico y utilizar el botón de alarma o el sistema de comunicación instalado dentro del ascensor para informar la avería. Una vez realizado el aviso, lo recomendable es permanecer tranquilo y esperar la llegada de los técnicos o de los servicios de emergencia, ya que ellos cuentan con los procedimientos y herramientas necesarias para realizar el rescate de manera segura.
Nunca intentes abrir las puertas por tu cuenta
Uno de los errores más peligrosos es intentar forzar las puertas para salir. Si el ascensor quedó detenido entre dos pisos, abandonar la cabina puede provocar caídas o lesiones graves, especialmente si el equipo vuelve a ponerse en movimiento. Incluso si las puertas logran abrirse parcialmente, lo más seguro es permanecer dentro del ascensor hasta que el personal especializado complete el rescate.
Evita saltar o golpear la cabina
Otra reacción frecuente es intentar mover el ascensor saltando o golpeando las paredes o las puertas. Lejos de solucionar el problema, estas acciones pueden incrementar el riesgo de lesiones para quienes se encuentran dentro de la cabina y generar mayor tensión entre los pasajeros. La recomendación es permanecer quieto y, si hay otras personas, transmitir tranquilidad mientras llega la asistencia.
Los ascensores modernos están equipados con distintos mecanismos pensados para este tipo de situaciones. Entre ellos se encuentran:
- Botón de alarma.
- Teléfono o intercomunicador de emergencia.
- Iluminación automática en caso de corte de energía.
Qué hacer si tenés señal en el celular
En algunos edificios, la estructura metálica puede dificultar la cobertura del teléfono móvil. Si el botón de emergencia no funciona y el celular tiene señal, es conveniente comunicarse con el servicio de emergencias o con una persona que pueda avisar al personal del edificio. En ascensores con paredes de vidrio, la recepción suele ser mejor que en los tradicionales.
Cómo reducir las posibilidades de quedar atrapado
Aunque ninguna avería puede descartarse por completo, existen algunas medidas que ayudan a disminuir el riesgo:
No superar la capacidad máxima indicada. Esperar el siguiente ascensor si la cabina está llena. No bloquear el cierre de las puertas con las manos o con objetos. Presionar los botones solo una vez. Permitir que los pasajeros salgan antes de ingresar.
Un equipo diseñado para proteger a los pasajeros
Los especialistas recuerdan que los ascensores cuentan con múltiples sistemas de seguridad y que los accidentes graves son poco frecuentes cuando reciben el mantenimiento correspondiente.
Por eso, ante una detención inesperada, la mejor decisión es evitar acciones impulsivas, utilizar los medios de comunicación disponibles y esperar la asistencia técnica. Actuar con calma no solo reduce el riesgo de lesiones, sino que también facilita un rescate rápido y seguro.
