El máximo tribunal de Santiago del Estero, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que brinda la Justicia a sus diferentes usuarios, adhirió a la certificación de la Norma ISO 9001:2015.
En esa línea de gestión, se implementó en la Mesa Única de Entradas (MUE) una aplicación móvil en dispositivos tablet para responder a una encuesta de satisfacción, la cual está destinada a los profesionales del Derecho que realicen las gestiones en las referidas unidades de atención.
Dos preguntas y opciones
La aplicación ofrece al letrado una encuesta de dos preguntas y cinco opciones de respuesta, en lo que constituye un trámite sencillo y que no implica tiempo de demora alguno.
La iniciativa responde a una de las metas trazadas por la Alta Dirección de fortalecer el uso de la tecnología, como herramienta para facilitar la prestación de un servicio de Justicia efectivo.
De esta manera, se economiza en el empleo del soporte papel, con el consiguiente ahorro dinerario y también del espacio físico que los documentos ocupan. Asimismo, es una forma de contribuir a la preservación del medio ambiente, que es otro de los objetivos fijados por las autoridades del Superior Tribunal de Justicia.
