La defensora del Pueblo de La Banda, Valeria Suárez, dialogó con Nuevo Diario y brindó detalles sobre el estado en el que encontró la institución, las primeras medidas que puso en marcha y los objetivos que se propuso para esta nueva etapa de gestión.

Al respecto explicó que, al asumir, se encontró con numerosas cuestiones por aclarar y documentación insuficiente para conocer en profundidad el funcionamiento del organismo. "Tengo informes, pero son muy precarios y todavía no he podido hacer el entrecruzamiento de datos con el municipio", manifestó.

En ese sentido, señaló que existe una diferencia entre la cantidad de personal contemplada en el presupuesto y los trabajadores con los que actualmente cuenta la institución. "Cuento solamente con ocho personas", precisó.

Publicidad

Ante este escenario, indicó que la primera tarea consiste en ordenar y reorganizar las distintas áreas para establecer responsabilidades y mejorar la capacidad de respuesta. Además, adelantó que pondrá en marcha un observatorio de reclamos y seguimiento de trámites, ya que anteriormente no existía un registro adecuado.

La intención es documentar cada presentación, identificar los derechos vulnerados, establecer prioridades y asignar responsables para el seguimiento de los expedientes. Esto permitirá reconocer las demandas más frecuentes y trabajar articuladamente con las áreas correspondientes.

Suárez también destacó la importancia de incorporar herramientas tecnológicas, capacitación e inteligencia artificial, sin perder de vista la sensibilidad y el respeto por los derechos humanos.

Cercanía con los vecinos

La defensora aseguró que desde el martes comenzaron a recibir entre cinco y seis vecinos por día, quienes se acercan para realizar consultas y solicitar asesoramiento. "La Defensoría antes estaba ausente, hoy está y el vecino tiene confianza en venir a hacer sus consultas y sacarse sus inquietudes", expresó.

Asimismo, remarcó que la institución está abierta a recibir reclamos, sugerencias e inquietudes vinculadas tanto con los servicios municipales como con empresas y otros organismos.

Actualmente, la oficina funciona en Pellegrini casi Cassaffousth y próximamente se trasladará a Belgrano y Soler, frente a la plaza.

Finalmente la funcionaria sostuvo que buscará garantizar procedimientos transparentes y resultados medibles para recuperar el protagonismo institucional.